Politique de confidentialité de Solotech

Date d'entrée en vigueur : 23 octobre 2023

Solotech Inc. et ses affiliés (“Solotech”, “nous“, “nous” or “notre) nous valorisons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité (“Politique”) vous informera sur la manière dont nous collectons, utilisons et traitons autrement vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées par Solotech par des moyens technologiques ou d'autres moyens, y compris par le biais de tous les sites Web de Solotech, tels que le site Web http//www.Solotech.com/ et tous les sous-sites autorisés qui adoptent, affichent ou renvoient expressément à cette politique (collectivement, le “Website”). Dans le cas où une politique de confidentialité spécifique à un site Web ou à un service particulier a été publiée, cette politique de confidentialité spécifique s'appliquera.

Lorsque vous utilisez le site Web, vous avez également des responsabilités qui sont décrites dans la section Conditions Générales du site Web. https://www.solotech.com/terms-and-conditions/. Nous vous recommandons de consulter ces Termes et Conditions avant d'utiliser le Site Web afin de vous informer de vos obligations.

Cette politique couvre toutes les informations personnelles que nous collectons, utilisons et traitons autrement lorsque vous interagissez avec le site Web ou avec nous. Toutes les informations personnelles seront traitées conformément à cette politique et aux lois applicables, qui peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Si vous n'êtes pas d'accord avec des dispositions ou des modifications de cette politique, veuillez ne pas utiliser le site Web.

Cette politique est fournie dans un format en couches afin que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques énoncées ci-dessous.

Contenu réductible

1. Objectif et Application

Le but de cette politique est de décrire quelles informations personnelles sont collectées auprès de nos clients, candidats à un emploi, employés, anciens employés, actionnaires, prestataires de services, conseillers professionnels, fournisseurs, entrepreneurs, sous-traitants et individus qui visitent le site Web, ainsi que la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, protégeons et stockons leurs informations personnelles.

2. Collecte d'informations personnelles

Quels types d'informations collectons-nous à votre sujet ?

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types d'informations personnelles vous concernant que nous avons classés comme suit :

• Données d'identité comprend le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.
• Données de contact comprend l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Données financières comprend les coordonnées bancaires et les détails de la carte de paiement.
• Transaction Données comprend des détails sur les paiements à et de votre part ainsi que d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Technique Données comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
• Profil Données comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, préférences, retours d'expérience et réponses aux enquêtes.
• Utilisation Données comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Marketing et Communications Données inclut vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences de communication.

Nous ne collectons aucune Catégorie Spéciale d'informations personnelles vous concernant sans votre consentement exprès préalable. Cela inclut des détails sur votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre adhésion à un syndicat, des informations sur votre santé (sauf en ce qui concerne certains avantages pour les employés tels que l'assurance), ainsi que des données génétiques et biométriques.

Protéger la vie privée des personnes de moins de 13 ans est particulièrement important. Pour cette raison, nous ne collectons ni ne conservons d'informations provenant de personnes que nous savons réellement être âgées de moins de 13 ans, et aucune partie de nos services n'est structurée pour attirer quiconque de moins de 13 ans. Si une personne de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous demandons à un parent ou tuteur de cette personne de bien vouloir contacter notre Responsable de la Protection de la Vie Privée s'il souhaite que nous cessions de traiter ces informations et les fassions supprimer de notre base de données, et nous ferons tous les efforts raisonnables pour le faire. 

Comment vos informations personnelles sont-elles collectées ?

Informations que nous collectons directement auprès de vous. Nous collectons des informations vous concernant que vous nous fournissez volontairement. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous contractez avec nous pour recevoir nos services, nous pouvons également collecter votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter les détails de votre carte de crédit pour traiter le paiement. Lorsque vous postulez pour un poste chez Solotech ou lorsque nous vous embauchons, nous, ou nos partenaires de traitement, collecterons vos coordonnées, y compris votre date de naissance, votre adresse et vos adresses précédentes, votre historique d'emploi et votre parcours éducatif. 

Informations que nous collectons auprès de tiers. Nous collectons des informations vous concernant auprès de tiers, y compris le contenu que vous publiez ou les interactions que vous avez sur les réseaux sociaux où nous maintenons des pages d'entreprise, telles que Facebook et LinkedIn. Nous pouvons également collecter des informations auprès des agences de notation de crédit pour évaluer votre éligibilité aux produits et services demandés. 

Informations que nous collectons automatiquement. Nous collectons automatiquement des données techniques vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web. Nous recueillons ces informations personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Lorsque vous recevez un e-mail de notre part, nous pouvons également collecter des informations sur le fait que vous ayez ouvert cet e-mail. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet, y compris, le cas échéant, votre nom et d'autres informations personnelles. 

Informations que nous collectons grâce aux technologies dans nos établissements. Nous pouvons collecter des informations personnelles par le biais de divers types de technologies utilisées dans nos bureaux. Cela peut inclure la vidéosurveillance dans nos bureaux et dans les zones environnantes.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Où nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Objectifs pour lesquels nous utilisons vos informations personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, des exemples de la manière dont nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles et sur quelle base légale (selon le RGPD) nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos informations personnelles pour plus d'une base légale en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données.

Objectif/Activité

Pour vous fournir nos produits et services, qui incluent :

• Vérification de votre identité

• Déterminer votre éligibilité pour un produit ou un service

• Créer, administrer et maintenir votre compte client

• Traitement de vos transactions et livraison des produits achetés

• Répondre à vos demandes de produits et de services, à vos questions et à vos achats

Type de données

Identité

Contact

Financier

Transaction

Marketing et Communications

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Exécution d'un contrat avec vous

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour récupérer les créances qui nous sont dues)

Objectif/Activité

Pour gérer notre relation avec vous, ce qui inclura :

• Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou politiques

• Vous demander de laisser un avis ou de participer à une enquête

• Pour répondre à vos demandes ou questions

• Traitement de votre candidature

• Maintenir nos produits et services

Type de données

Identité

Contact

Profil

Utilisation

Marketing et Communications

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Exécution d'un contrat avec vous

✓ Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et faire croître notre entreprise

But/Activité

À des fins d'emploi telles que :

• Paie, pension, assurance et autres avantages

• Administration et gestion des employés

• Recrutement, gestion de la performance et développement de carrière

• Santé et sécurité

Type de données

Identité

Contact

Profil

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Exécution d'un contrat avec vous

✓ Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour attirer et retenir des employés, pour tenir nos dossiers à jour, pour développer notre entreprise)

Objectif/Activité

Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web

Type de données

Identité

Contact

Technique

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (fourniture de services d'administration et informatiques, sécurité des réseaux, prévention de la fraude)

Objectif/Activité

Pour vous fournir un contenu de site Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons :

Type de données

Identité

Contact

Profil

Utilisation

Marketing et Communications

Technique

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour faire croître notre entreprise et pour informer notre stratégie marketing)

Objectif/Activité

Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et leurs expériences

Type de données

Technique

Utilisation

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing)

Objectif/Activité

Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services qui pourraient vous intéresser

Type de données

Identité

Contact

Technique

Utilisation

Profil

Marketing et Communications

Base légale pour le traitement (conformément au RGPD)

✓ Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre entreprise)

Utilisation des informations personnelles à des fins de marketing

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour former une opinion sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres pourraient être pertinents pour vous (nous appelons cela le marketing !).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing. Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant l'utilisation de vos informations personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques commerciaux de notre part, veuillez nous le faire savoir en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque message électronique commercial que nous envoyons, ou vous pouvez envoyer un e-mail àmarketing@solotech.com.

Changement de But

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité d'origine.
Si nous devons utiliser vos informations personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles sans votre connaissance ou consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

4. Utilisation des cookies et d'autres technologies de suivi

Nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d'autres mécanismes de suivi pour suivre les informations concernant votre utilisation de notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique sur les cookieshttps://www.solotech.com/cookie-policy/.

5. Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de notre groupe d'entreprises ou avec nos prestataires de services aux fins décrites dans cette Politique et conformément à la législation applicable. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à d'autres organisations ou personnes, sauf en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise.

Plus précisément, nous pouvons divulguer des informations personnelles comme suit : 

• Affiliés. Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons à votre sujet à nos affiliés aux fins décrites dans cette Politique ; cependant, si nous le faisons, leur utilisation et divulgation de vos informations personnelles seront soumises à cette Politique.


• Fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons vous concernant à des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs, des processeurs ou des agents qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise, tels que des sites d'emploi en ligne, des entreprises d'hébergement de sites Web et des fournisseurs de services de messagerie.

• Affaires Transferts. Nous pouvons décider de vendre ou de transférer tout ou partie de notre entreprise à une société affiliée ou à un tiers, de fusionner avec une autre entité, d'assurer ou de titriser nos actifs, ou de nous engager dans une autre forme de transaction d'entreprise ou de financement. Si vos informations personnelles sont nécessaires dans le cadre de telles transactions, nous respecterons les exigences légales en matière de divulgation d'informations personnelles pendant et après l'achèvement de la transaction. Tout tiers à qui nous transférons ou vendons nos actifs ou actions aura le droit de continuer à utiliser vos informations personnelles, à condition qu'il respecte les lois applicables en matière de protection des données et cette Politique.

 réponse aux procédures légales. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons auprès de vous afin de nous conformer aux lois applicables, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à un autre processus légal, comme en réponse à une citation à comparaître.

• Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons auprès de vous lorsque nous croyons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de notre accord avec vous ou de cette Politique, ou comme preuve dans des litiges impliquant Solotech.

• Informations agrégées et dépersonnalisées. Nous pouvons partager des informations agrégées ou dépersonnalisées vous concernant avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou similaires.

• Avec Votre Consentement. En dehors des objectifs énumérés ci-dessus, nous pouvons, avec votre consentement exprès le cas échéant, partager ou divulguer vos informations personnelles en dehors de notre groupe de sociétés, conformément à la législation applicable. 

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos informations personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos informations personnelles pour des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. Transfert transfrontalier d'informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de nos sociétés du groupe conformément à cette politique. Nous pouvons également sous-traiter le traitement de vos informations personnelles ou autrement partager vos informations personnelles avec des prestataires de services situés au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe. Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles en dehors du pays où elles ont été collectées, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en œuvre conformément aux lois sur la protection des données applicables. Par exemple, pour les résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni :

• Nous transférerons vos informations personnelles vers des pays qui ont été jugés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les informations personnelles (« Pays Adéquat ») (pour plus d'informations, cliquez ici); or
• Lorsque nous utilisons certains prestataires de services qui ne sont pas situés dans un Adéquat Pays, nous prendrons des mesures pour garantir que les informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment en concluant des accords de transfert de données ou en insérant des clauses spécifiques de protection des données dans nos contrats.

Lorsque des informations personnelles sont stockées ou utilisées en dehors du pays où elles ont été initialement collectées, les informations personnelles seront soumises à la loi de la juridiction dans laquelle elles sont utilisées, y compris toute loi permettant ou exigeant la divulgation des informations au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux forces de l'ordre dans cette juridiction.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos informations personnelles en dehors du pays où elles ont été collectées.

7. Liens tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers, tels que des tableaux d'offres d'emploi en ligne. Tout accès et utilisation de ces sites Web liés ne sont pas régis par cette politique, mais plutôt par les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d'information de ces sites Web tiers.

8. Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet autrement. Une fois qu'elles ne sont plus nécessaires, vos informations personnelles seront détruites de manière sécurisée ou anonymisées (de sorte que les informations ne vous identifient plus).


Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.


Veuillez noter que si vos informations personnelles sont collectées par un tiers, elles seront conservées conformément aux politiques de confidentialité et aux exigences de conservation des dossiers de ce tiers.

9. Sécurité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, altérées ou divulguées. Ces mesures comprennent des mesures de sécurité physiques, administratives et électroniques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des informations personnelles collectées, de la quantité, de la distribution et du format des informations personnelles, ainsi que des méthodes de stockage.


Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation suspectée des informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous y sommes légalement tenus.


De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître.

10. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances et en fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure les suivants :

• Demander l'accès à vos informations personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines restrictions).


• Demander la correction de vos informations personnelles. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.


• Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d'effacer des informations personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos informations personnelles pour nous conformer à la législation locale. Cependant, veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car nous pouvons avoir des raisons légales ou légitimes de conserver vos informations personnelles.


• Objet à la traitement de vos informations personnelles. Cela s'appliquera lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer à ce traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il impacte vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes impérieuses de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

• Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles dans les scénarios suivants :
     o Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.
     o Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
     o Où vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
     o Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes prépondérantes de les utiliser.


• Demandez le transfert de vos informations personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement pour que nous les utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.


• Retirer le consentement à tout moment où nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données en utilisant les coordonnées indiquées dans le Section "Contactez-nous". Veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours répondre pleinement à votre demande, par exemple si cela affecte le devoir de confidentialité que nous devons à d'autres ou si nous avons légalement le droit de traiter la demande d'une manière différente.

Ce que nous pourrions avoir besoin de votre part

Nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et garantir que vous êtes en droit d'exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour s'assurer que les informations personnelles ne sont pas divulguées à toute personne n'ayant pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour exercer ces droits. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un (1) mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Processus d'appel

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre refus d'agir sur une demande d'exercice de l'un de vos droits légaux. Cet appel doit être soumis à notre Responsable de la Protection des Données dans les trente (30) jours suivant la réception de notre refus d'agir et doit contenir les raisons pour lesquelles vous pensez que nous devrions satisfaire votre demande. Contactez-nous.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes d'appel légitimes dans un délai de quarante-cinq (45) jours. Nous pouvons prolonger la période de quarante-cinq (45) jours d'une période supplémentaire de soixante (60) jours si cela est raisonnablement nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes servant de base à l'appel. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant. 

Réclamations

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre régulateur spécifique à votre pays pour des problèmes de protection des données (« Régulateur »). Nous apprécierions cependant la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez le Régulateur, alors veuillez Contactez-nous dans un premier temps.

11. Droits à la vie privée en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant vos informations personnelles. Pour des informations sur la façon d'exercer vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (“CCPA”), consultez notre avis de confidentialité sur les droits des résidents de Californie icihttps://www.solotech.com/privacy-notice-for-california-residents/.

12. Modifications de cette politique

Cette politique est en vigueur à compter de la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l'adapter à tout changement technologique ou légal, pour l'ajuster afin de refléter les modifications apportées au site Web ou pour toute autre raison. Toutes les mises à jour de notre politique seront publiées sur cette page ou vous seront communiquées si la loi l'exige.

13. Contactez-nous

Nous avons nommé un responsable mondial de la confidentialité (“Responsable de la confidentialité”) qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique ainsi que les responsables de la confidentialité spécifiques à chaque pays. Si vous avez des questions concernant cette politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Par email : privacyofficer@solotech.com; ou
Par courrier : 5200, rue Hochelaga, Montréal (Québec) H1V 1G3

À l'attention de : Département juridique – Responsable de la confidentialité de Solotech
Si vous souhaitez vous désinscrire de nos messages électroniques commerciaux, veuillez envoyer un email à cet effet à marketing@solotech.com.